Wystawiłeś fakturę, wykonałeś zlecenie, a pieniędzy wciąż nie ma? To niestety częsta sytuacja wśród osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą (Gewerbe) w Niemczech. Brak zapłaty za wykonaną usługę to nie tylko irytacja – to także realna strata finansowa. Poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik, co możesz zrobić – krok po kroku.

Przypomnienie o płatności – Mahnung. Kiedy warto wyslać?

Pierwszym krokiem jest zawsze przypomnienie o zapłacie. Nawet jeśli termin na fakturze już minął, warto wysłać oficjalne pisemne ponaglenie (Mahnung).

Co powinno zawierać przypomnienie?

• Numer i data wystawienia faktury
• Kwota należności
• Termin płatności, który już minął
• Nowy termin (np. 7 dni)
• Informacja o możliwych konsekwencjach (np. skierowanie sprawy do prawnika)
• Możesz doliczyć odsetki ustawowe za zwłokę – 9% powyżej stopy bazowej

Już pierwsze Mahnung może wywołać tzw. Zahlungsverzug – czyli opóźnienie w płatności w rozumieniu prawa (§ 286 BGB).

Forma:
Najlepiej wysłać e-mailem z potwierdzeniem lub listem poleconym (Einschreiben mit Rückschein), by mieć dowód doręczenia.

Jak naliczać odsetki?

Jeśli klient nie płaci w terminie, masz prawo do:

• Odsetek ustawowych za opóźnienie (Verzugszinsen)
  W relacji firma–firma wynoszą one:
  9,62 % rocznie (stan na 2025 r., czyli 9 % powyżej stopy bazowej Bundesbanku).
• Zwrotu kosztów przypomnienia i windykacji – możesz doliczyć:
• koszty wysyłki Mahnung (np. 5–10 €),
• koszty adwokata

Klient nadal nie reaguje? – Kontakt przez adwokata

Jeśli przypomnienie nie przynosi efektu, kolejnym krokiem jest skontaktowanie się z kancelarią prawną. Adwokat może zająć się sprawą szybko i profesjonalnie, kontaktując się bezpośrednio z dłużnikiem.

Co robi adwokat?

• Wysyła oficjalne wezwanie do zapłaty (Zahlungsaufforderung) z nowym terminem
• Może skontaktować się telefonicznie lub mailowo z dłużnikiem w Twoim imieniu
• Często proponuje ugodę lub raty, jeśli szansa na całość od razu jest niewielka

Zalety:

• Dłużnik traktuje sprawę znacznie poważniej
• Wiele spraw kończy się zapłatą już po takim kontakcie
• Można uniknąć drogi sądowej

Koszty:
Jeśli dłużnik jest w zwłoce, to zgodnie z prawem ponosi także koszty prawnika. Ty nie musisz ich pokrywać z własnej kieszeni (art. 280 i 286 BGB).

Droga sądowa – Mahnbescheid lub Klage

Jeśli adwokat nie uzyska płatności dobrowolnie, można rozpocząć postępowanie sądowe:

a) Mahnbescheid – nakaz zapłaty

To szybka i tania procedura dostępna online. Wypełniasz wniosek na stronie www.online-mahnantrag.de.

Jak to działa?
• Składasz wniosek do sądu rejonowego (Amtsgericht)
• Dłużnik ma 14 dni na zapłatę lub zgłoszenie sprzeciwu
• Jeśli nie odpowie – możesz wnioskować o tytuł wykonawczy (Vollstreckungsbescheid)
• Z tym dokumentem komornik może zająć majątek

Koszt:
W zależności od kwoty – przy 1000 € to ok. 36 € opłaty sądowej.

b) Klage – pozew do sądu

Jeśli:
• dłużnik zgłosi sprzeciw,
• od razu kwestionuje Twoje roszczenie,
• albo chcesz od razu iść do sądu – konieczne będzie wniesienie pozwu (Klage).

Co przygotować?
• Umowę (ustną lub pisemną)
• Fakturę
• Wymianę wiadomości, e-maile, SMS-y
• Zdjęcia wykonanej pracy
• Protokół odbioru (jeśli istnieje)

Przy pozwach powyżej 5.000 €: sprawa trafia do Landgericht – tam reprezentacja przez adwokata jest obowiązkowa.

Jak wygląda egzekucja komornicza (Zwangsvollstreckung)?

Masz prawomocny tytuł wykonawczy (np. Vollstreckungsbescheid)? Możesz zlecić egzekucję długu komornikowi (Gerichtsvollzieher).

Możliwe formy egzekucji:
• Zajęcie konta bankowego dłużnika (Kontopfändung)
• Zajęcie wynagrodzenia (Lohnpfändung) – jeśli dłużnik jest osobą fizyczną
• Zajęcie ruchomości lub wizytacja w domu

Komornik działa na podstawie Twojego wniosku – możesz też zlecić wszystko kancelarii, która zajmie się formalnościami.

Klient mówi, że nie zapłaci, bo usługa była “zła” – co wtedy?

Często klienci próbują unikać zapłaty, twierdząc, że praca była źle wykonana lub nie spełniła oczekiwań. W Niemczech jednak nie wystarczy puste stwierdzenie – trzeba mieć konkretne dowody.

Jak się bronić?

• Zachowuj wszystkie e-maile, SMS-y, zdjęcia, a najlepiej podpisane zlecenia i odbiory
• Jeżeli klient wcześniej nie zgłaszał zastrzeżeń, sąd to uwzględni na Twoją korzyść
• Adwokat pomoże Ci przygotować dokumenty i strategię procesową

Jak unikać nieopłaconych faktur w przyszłości?

Kilka prostych zasad:

• Pobieraj zaliczki przed rozpoczęciem pracy (np. 30–50%)
• Ustalaj płatności etapami przy większych zleceniach
• Potwierdzaj wszystko pisemnie – choćby mailem lub SMS-em
• Na fakturze zawsze wpisuj konkretny termin zapłaty
• Korzystaj z programów z automatycznymi przypomnieniami

Brak zapłaty za wykonaną pracę to nie tylko problem finansowy – to także kwestia zasad. W Niemczech masz silną ochronę prawną jako usługodawca. Nie musisz godzić się na to, że ktoś korzysta z Twojej pracy za darmo.

W razie problemów skontaktuj się z kancelarią, która pomoże Ci szybko i skutecznie odzyskać należność.

⸻

Masz nieopłaconą fakturę? Skontaktuj się z nami – pomożemy!
www.polska-kanzlei.de

sekretariat@polska-kanzlei.de